Politique de Confidentialité

Nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée et à la sécurité de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles conformément au RGPD.

1. Responsable du Traitement des Données

Responsable : Dr. Sophie Marchand

Cabinet : Cabinet de Psychothérapie ÉquilibrEsprit

Adresse : 45 Avenue de la République, 75011 Paris

Email : [email protected]

Téléphone : +33 1 45 67 89 01

2. Données Collectées

2.1 Données d'identité et de contact

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Âge ou tranche d'âge

2.2 Données relatives aux consultations

  • Motif de consultation
  • Type de thérapie souhaité
  • Disponibilités
  • Informations médicales communiquées volontairement
  • Notes cliniques (pour les patients en thérapie)

2.3 Données de navigation

  • Adresse IP
  • Type et version du navigateur
  • Pages visitées et durée de visite
  • Cookies (avec votre consentement)

3. Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont collectées pour :

  • Gestion des rendez-vous : Traitement de vos demandes, confirmations, rappels
  • Suivi thérapeutique : Constitution et gestion de votre dossier patient
  • Communication : Réponse à vos questions, envoi d'informations
  • Obligations légales : Respect des obligations professionnelles et légales
  • Amélioration du site : Analyse statistique anonymisée

4. Base Légale du Traitement

  • Consentement : Pour l'envoi de newsletters et communications non essentielles
  • Exécution du contrat : Pour la gestion des rendez-vous et le suivi thérapeutique
  • Obligation légale : Conservation des dossiers médicaux (5 ans)
  • Intérêt légitime : Amélioration du site et des services

5. Durée de Conservation

Dossiers patients : 5 ans après dernière consultation

Demandes de rendez-vous non suivies d'effet : 1 an

Données de facturation : 10 ans (obligation légale)

Cookies et données de navigation : 13 mois maximum

6. Destinataires des Données

Vos données personnelles sont strictement confidentielles et ne sont jamais vendues ou louées à des tiers.

Accès limité à :

  • Dr. Dr. Sophie Marchand (psychothérapeute)
  • Services d'hébergement du site (OVH)
  • Autorités légales sur réquisition judiciaire uniquement

Aucun transfert hors UE

7. Vos Droits RGPD

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données
  • Droit de rectification : Corriger vos données inexactes
  • Droit à l'effacement : Supprimer vos données (sauf obligation légale)
  • Droit à la limitation : Limiter le traitement de vos données
  • Droit d'opposition : Vous opposer au traitement
  • Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
  • Droit de retirer votre consentement

Pour exercer vos droits :

Envoyez un email à [email protected] avec une copie de votre pièce d'identité.

Réponse sous 1 mois maximum.

8. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

  • Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
  • Accès aux données strictement limité et protégé par mot de passe
  • Sauvegardes régulières et sécurisées
  • Hébergement en France chez un prestataire certifié
  • Mise à jour régulière des systèmes de sécurité

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Consultez notre Politique de Cookies pour plus de détails.

10. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité. La version à jour sera toujours disponible sur cette page avec la date de dernière modification.

11. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :

CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr

Dernière mise à jour : 16/11/2025